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Les livraisons vers les États-Unis sont temporairement suspendues pour les commandes passées en ligne. Les commandes passées par téléphone et celles faisant l'objet d'un devis ne sont pas concernées. En savoir plus →
Les tarifs indiqués lors du paiement sont donnés à titre indicatif. Le coût final peut varier en fonction du volume, du poids ou du lieu de livraison de la commande. En cas de modification, un membre de l'équipe Backtrack vous contactera avant de traiter votre commande.
Les retours autorisés via le site web font l'objet d'une retenue de 3,5 % destinée à couvrir les frais de traitement des paiements non remboursables. Cette disposition ne s'applique pas aux articles défectueux, endommagés pendant le transport ou expédiés par erreur.
Dès que nous aurons reçu et examiné votre retour, nous vous enverrons un e-mail. Les remboursements approuvés seront reversés sur le moyen de paiement d'origine dans un délai de 10 jours ouvrés, mais le crédit sur votre compte bancaire peut prendre plus de temps. Si vous n'avez toujours rien reçu au bout de 15 jours ouvrés, veuillez contacter sales@backtrack.com.
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